Правила программы

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КЛУБ ПОКУПАТЕЛЕЙ «БАЛЛУЕМ СВОИХ»!

Приобрести карту участника можно в магазинах участниках программы:

• ТС Спутник г. Чита;
• ТС Николаевский г. Улан-Удэ;
• Гастроном-холл Спутник г. Улан-Удэ.

Стоимость клубной карты — 19,99 рублей.

Приобретая карту Вы получаете:

• возможность участвовать в конкурсах, розыгрышах призов и других специальных акциях;
• специальные цены на товары;
• дополнительные баллы до 50% от стоимости на популярные товары, ассортимент которых постоянно обновляется;
• возможность расплачиваться за покупки баллами;
• скидку 20% в день рождения на любимые товары, которые вы указали в анкетных данных на сайте программы;*

Предъявляйте карту участника БАЛЛУЕМ СВОИХ на кассе всегда, когда совершаете покупки в супермаркетах участниках программы.

Срок действия карты БАЛЛУЕМ СВОИХ не ограничен.

*скидка в День рождения предоставляется при покупке в ТС Спутник г. Чита, Николаевский г. Улан-Удэ, Гастроном-холл Спутник г. Улан-Удэ

Как Активировать карту?

Активируйте карту любым удобным для Вас способом:

• зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте;
• позвоните по телефону Call-центра 8-800-500-15-62 (звонок бесплатный, время работы контакт-центра с 04:00 до 16:00 по московскому времени). 

Стать участником может любой наш покупатель старше 18 лет.

Активация карты необходима для списания баллов и персональных предложений.

Что такое баллы?

Балл — это условная единица, в которой учитывается полученное Вам вознаграждение за покупки. Баллы можно списывать полностью или по частям.

10 баллов = 1 рублю. Если у Вас на карте 1000 баллов, это значит, что Вы можете обменять их на товар стоимостью 100 рублей, или больше, доплатив оставшуюся сумму деньгами.

Срок жизни базовых баллов 12 месяцев.

Баллы начисляются:

Баллы накапливаются с первой покупки с использованием клубной карты. Баллы* можно получить, покупая товары, отмеченные ценником «Вернем на карту», а также участвуя в специальных акциях.

*Базовые баллы

Первое списание баллов возможно после активации карты: на сайте balluemclub.ru или по телефону горячей линии 8-800-500-15-62 (звонок бесплатный, время работы контакт-центра с 04:00 до 16:00 по московскому времени). 

Баллы не начисляются:

Баллы не начисляются за покупку табачной продукции.
Баллы не начисляются на товары, оплаченные (частично или полностью) уже накопленными баллами. При совершении покупки товаров с использованием баллов для получения скидки, Баллы начисляются только на ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой).

Баллы не начисляются за 6-ую и более покупки, совершенные в один день на одном магазине.

Баллы списываются:

Если карта уже активирована, для оплаты покупок баллами, нужно предъявить карту БАЛЛУЕМ СВОИХ кассиру и попросить списать баллы.

Оплатить Базовыми Баллами можно до 99% от стоимости покупки.

Баллы могут списывать только клиенты, активировавшие карту.

Баллы не списываются:

Баллы не могут быть списаны для получения скидки на табачную продукцию и алкоголь.

Срок действия бонусных Базовых Баллов — 12 месяцев с момента последнего начисления.

Уровни привилегий

Бонусная программа предусматривает 3 Уровня, организованных по прогрессивной системе:

«БАЗОВЫЙ»

«GREEN»

«GOLD»

*скидка не предоставляется на табачные изделия и алкоголь  

Условия достижения уровней:

В начале каждого календарного месяца покупателю присваивается уровень участия в программе, который рассчитывается в зависимости от суммы или количества покупок за прошлый календарный месяц.

*учитывается сумма покупок, оплаченная денежными средствами.

Лимит покупок по карте — 5 покупок в день по 1 карте на одном магазине.
6-ая и далее покупки не учитываются для подсчета уровня, также в 6-ой покупке и далее нельзя списать и получить баллы (по любой акции).

Акция «Баллы Выходного дня»

Для карт уровня Green и Gold действует акция «Баллы выходного дня».
Купи на сумму от 1000* рублей в будни и получи 500 Баллов Выходного Дня!
Баллами можно оплатить до 50% от стоимости покупки только в ближайшие выходные.
*1000 рублей без учета стоимости табачной продукции.

Проверить баланс баллов на карте

Для того чтобы узнать сколько баллов Вам начислено за покупку, свой баланс, расход баллов, достаточно взглянуть на дополнительный чек, который выдается в момент совершения покупки. Кроме того баланс можно узнать в Личном кабинете.

Объединить карты в Семейный счет

Можно объединять карты «Баллуем Своих», чтобы вместе копить и тратить баллы.

Обратите внимание, что операция по объединению карт безвозвратная. Отменить ее нельзя!

Для того, чтобы объединить карты, нужно сделать следующее:

1. В Личном кабинете перейти в раздел «Мои карты».

2. Перейти на закладку «Семейный счет».

3. Нажать на кнопку «Добавить карту».

4. Ввести номер присоединяемой карты.

5. Еще раз ввести пароль от Личного кабинета (под которым сейчас авторизован пользователь).

6. Ввести Код подтверждения, который придет на номер телефона присоединяемой карты.

Что делать, если карта утеряна?

1. Для обеспечения сохранности своих баллов, Вам необходимо заблокировать утерянную карту. Для этого позвоните в Call-центр по бесплатному номеру 8-800-500-15-62 с номера телефона, указанного при регистрации карты, и  сообщите, что карта утеряна. Оператор Call-центра заблокирует карту.

2. Приобретите новую карту БАЛЛУЕМ СВОИХ в любом магазине-участнике программы: ТС Спутник (г. Чита), ТС Николаевский (г. Улан-Удэ), Гастроном холл Спутник (г. Улан-Удэ). Стоимость карты 19,99 руб.

3. Для переноса накопленных баллов на новую карту позвоните в Call-центр по бесплатному номеру 8-800-500-15-62, сообщите, что вы приобрели новую карту и вам нужно сделать перенос баллов со старой карты. Оператор Call-центра совершит перенос баллов со старой утерянной карты на новую.

Возврат товаров

Для возврата товара необходимо предъявить чек и товар. При осуществлении возврата товара, с карты будет списана сумма начисленных баллов по данному товару и возвращена сумма списанных баллов по чеку.