Личный кабинет

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Как получить карту БАЛЛУЕМ СВОИХ?

Приобрести карту участника можно в магазинах участниках программы:

  • ТС Спутник (г. Чита);
  • ТС Николаевский (г. Улан-Удэ);
  • Гастроном-холл Спутник (г. Улан-Удэ).

 

Что дает карта БАЛЛУЕМ СВОИХ?

При покупках, совершаемых с картой Баллуем Своих за каждую покупку Вам начисляются баллы, которые вы копите и при следующих покупках можете списать до 99% от суммы чека.

Скидку 5% в Гастроном-Холле Спутник (г. Улан-Удэ).

 

Когда я могу начать пользоваться картой БАЛЛУЕМ СВОИХ?

Начисление баллов происходит с первой покупки. Для списания баллов и получения скидок карту БАЛЛУЕМ СВОИХ необходимо активировать.

 

Когда зачисляются баллы на карту БАЛЛУЕМ СВОИХ?

Баллы зачисляются на карту БАЛЛУЕМ СВОИХ сразу, но не позднее 14 дней после совершения покупки.

 

Когда я могу потратить баллы?

Сразу после успешной активации карты БАЛЛУЕМ СВОИХ.

 

Баллами можно оплатить любые товары?

Да, кроме табачной и алкогольной продукции, на которую установлена минимальная розничная цена (водка, шампанское, бренди, коньяки).
Баллы не могут быть списаны для получения скидки на табачную продукцию и алкоголь по минимальной розничной цене (на некоторые алкогольные напитки законом установлена минимальная розничная стоимость, баллы могут быть списаны только на скидку сверх этой стоимости, кассир в процессе покупки автоматически рассчитает возможное списание баллов).

 

Баллы не сгорают?

Баллы сгорят, если вы в течение 12 месяцев не будете пользоваться картой Баллуем Своих – т.е. если за год на вашей карте не будет ни одного начисления или списания. 

 

Как я могу списать баллы?

10 баллов = 1 рублю. Если у Вас на карте 1000 баллов, это значит, что Вы можете обменять их на товар стоимостью 100 рублей.

 

Какую сумму покупки я могу оплатить накопленными баллами?

Любую сумму покупки, но не более 99% от суммы чека. Оставшуюся сумму необходимо будет внести наличным или безналичным способом.

 

Какие преимущества у уровней Green и Gold?

 

Привилегии БАЗОВЫЙ GREEN GOLD
Специальные цены и акции да да да
Баллы за покупки да x2 x3
Скидка в день рождения 20% на 1   категорию товаров 20% на 4   категории товаров 20% на ВЕСЬ   ЧЕК
Дополнительные баллы до 50% от стоимости   на товары, отмеченные специальным ценником да да да
Персональные купоны и предложения нет да да
Постоянная акция Баллы выходного дня нет да да

 

Как получить более высокий уровень?

В начале каждого месяца покупателю присваивается уровень участия в программе, который рассчитывается в зависимости от суммы или количества покупок за прошлый календарный месяц.

 

Уровень Сумма   покупок в месяц Кол-во покупок   свыше 300руб за месяц
БАЗОВЫЙ до 5000 0 — 9
GREEN от 5000,01 до   15000 10 — 19
GOLD от 15000,01 20 и более

 

 Как начисляются баллы?

 

сумма   покупки, руб кол-во   баллов, бнс
от 100 5
от 200 10
от 500 25
от 1000 50
от 2000 100

 

Баллы начисляются со всех товаров?

Баллы не начисляются на табачную продукцию. Баллы не начисляются на покупки менее 100 рублей

 

Что если я потерял карту?

Чтобы восстановить утраченную карту участника БАЛЛУЕМ СВОИХ, а также сохранить накопленные баллы Вам необходимо позвонить по бесплатному номеру  8-800-500-15-62 и узнать номер Вашей карты, сообщив оператору данные, указанные при заполнении анкеты.

После этого, приобретите новую карту в любом магазине-участнике программы: ТС Спутник (г. Чита), ТС Николаевский (г. Улан-Удэ), Гастроном холл Спутник (г. Улан-Удэ). Стоимость замены карты 50 руб;

Для обеспечения сохранности своих баллов, Вам необходимо срочно заблокировать утерянную карту, в личном кабинете или позвонив по номеру 8-800-500-15-62 (звонок бесплатный, время работы с 04:00 до 16:00 по московскому времени), и оператор контакт центра перенесет накопленные балы на новую карту.

 

Как Активировать карту?

Активировать карту можно на сайте или через Колл-центр 8-800-500-15-62 (звонок бесплатный, время работы колл-центра с 04:00 до 16:00 по московскому времени).

 

Как узнать сколько у меня баллов?

Для того чтобы узнать, сколько баллов Вам начислено за покупку, свой баланс, расход баллов — достаточно взглянуть на дополнительный чек, который выдается в момент совершения покупки. Кроме того, баланс можно узнать в Личном кабинете.